2026 年铁路中秋国庆假期运输周期确定，自 9 月 23 日起至 10 月 8 日收官，共计 16 天，10 月 1 日预计迎来客流峰值。车票发售工作从 9 月 9 日开启，可购买 9 月 23 日及以后的假日列车车票。随着双节临近，探亲、旅游、休闲出行需求集中释放，短途客流与长途出行相互叠加，铁路客流将维持高位运行状态。全国铁路部门提前谋划运输方案，加大运力投放，优化全流程售票服务，守护群众假日出行之路。

运力投放方面，铁路统筹高铁、普速线路资源，启用高峰运行图，每日计划开行旅客列车约 1.3 万列，重点补强热门线路输送能力。针对出行高峰时段，铁路在京沪、京广、京哈等主干高铁，于 9 月 25 日、28 日，以及 9 月 30 日至 10 月 2 日、10 月 6 日至 8 日凌晨安排夜间高铁。同时在多个热门区间增开高铁动卧列车，覆盖北京、上海、深圳、成都、昆明、香港等城市之间的长途线路，满足不同旅客的时段选择，丰富长途出行方案。

在售票服务上，铁路依托 12306 大数据研判客流走向，动态调整票额分配，兼顾长途与短途旅客的购票需求，把票源倾斜至客流集中车站。针对学生、老年人等重点群体保留专属服务，持续开放学生预约购票通道，车站保留人工窗口与现金办理渠道。12306 客服为 60 周岁及以上老人提供电话购票业务，根据咨询量适时扩充客服席位。候补购票、误购限时免费退票等便民功能持续落地，行程信息推送同步完善，降低旅客出行顾虑。

系统安全是平稳售票的底层保障。技术团队优化 12306 服务器资源，扩容网络带宽与余票查询云服务，强化全天候系统巡检与网络安全防护。技术人员 24 小时值班值守，完善各类突发场景应急预案，重拳治理第三方平台恶意刷票抢票行为，维护公平的购票环境。

每一次节假日大客流考验，都是对行车调度、客运服务、系统运维等岗位人员的综合检验。国内铁路路网持续扩容，节假日运输保障任务常态化，行业对客运、调度、信息技术等岗位人才需求稳定。铁路职工坚守一线，以精细化的组织、暖心的配套服务，保障千万旅客顺利奔赴旅途，助力假日经济有序发展。

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