江苏高铁招聘网讯 

开学季来临，全国各大院校陆续迎来返校报到，学生旅客出行需求集中释放。铁路系统各单位全面强化学生出行保障工作，联动地方高校动态研判客流变化，灵活调整运力供给，持续升级车站与列车便民服务，多措并举保障广大学子平安有序踏上返校旅程。

为精准掌握学生出行规律，铁路单位主动对接属地大中专院校，走访摸排老生返校、新生报到的时间节点。依托 12306 客票预售数据与学生预约购票信息，综合研判客流规模、出行时段以及热门方向，提前做好方案规划，让运力投放贴合学生群体的实际出行需求。

运力保障方面，铁路统筹高铁、城际、普速列车资源，发挥不同车型的互补优势，按需开行学生专列，应对集中返校客流。其中中国铁路郑州局集团开行 4 趟学生专列，线路覆盖郑州、安阳、新乡等省内重点城市，满足省内学子返校出行。中国铁路上海局集团自 8 月下旬起，日均开行列车超过 1600 列，较往年同期增长 3.8%，充足的运能为长三角区域学生出行筑牢基础。

考虑到学生返校时大件行李多、随身物品繁杂的实际情况，各大车站针对性优化现场服务。在学生客流高峰时段，车站开辟学生专属进站、安检通道，减少排队等候时间。青年志愿者值守进站口、安检区域、候车大厅以及站台，为学生提供行李帮扶、路线指引、车次查询等服务，缓解学子携带大件行李乘车的不便。

除站内服务升级外，铁路部门联合地方政府与高校搭建多方协同保障体系。在车站出站区域设置新生接待点位，引导高校接驳班车有序停靠，实现列车与校园班车无缝衔接。同时协调公交、地铁等城市公共交通，优化班次调配，打通返校交通接驳的 “最后一公里”。

每年开学季的运输保障，是铁路践行 “人民铁路为人民” 宗旨的直接体现。从提前摸排客流、增开列车，到站内专属通道、志愿者帮扶，再到站外多方式接驳，一套组合服务举措，让学生返校旅途更加安心顺畅。铁路一线工作人员坚守岗位，细致做好每一项服务，用实干守护万千学子的返校之路，也展现出铁路行业以人为本的服务理念。

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