江苏高铁招聘网讯 

8 月 31 日，为期 62 天的 2026 年铁路暑运正式落下帷幕。作为华南地区重要铁路枢纽，中国铁路广州局集团有限公司紧扣市场出行需求，围绕运力调配、客运产品创新、文旅场景拓展多维度协同发力，推出一套完整客运营销保障方案，全力保障广大旅客安全、舒适出行。本次暑运广州局累计发送旅客 1.28 亿人次，同比上涨 2.6%，创下历年暑运旅客发送量历史新高。

华南区域旅游资源丰富，暑期亲子游、研学出行、探亲流动相互叠加，客运压力持续走高。广州局立足管内线路实际，科学研判客流走向，精准捕捉热门旅游城市、城际通勤线路、跨省长途方向的客流波动，动态优化列车运行方案。根据客流峰谷变化灵活增减列车，充分挖掘高铁、普速线路运力潜力，保障高峰时段旅客能够走得了、走得顺。

除了夯实基础运力供给，广州局持续推进客运产品迭代升级，贴合不同群体出行习惯丰富服务供给。面向旅游出行群体，联动沿线各地文旅单位，开行特色旅游专列，串联滨海、山地等优质旅游目的地，打通铁路站点与景区之间的出行链条，把单纯的交通出行延伸成为文旅体验。针对学生、务工、老年等不同群体，细化配套服务举措，优化购票、进站、候车、乘车全流程体验，减少旅客出行阻碍。

在场景拓展层面，铁路部门将便民服务落到细微之处。各主要车站完善候车配套设施，优化双语服务、重点旅客帮扶、便捷换乘等服务，做好站车环境保洁、空调供水保障。同时深挖交通带动消费的潜力，依托庞大的客流基础，联动地方文旅资源，推动客运流量转化为消费动能，助力沿线城市文旅产业发展。

暑运期间高温、强降雨等极端天气多发，广州局统筹抓好运输组织与安全防控。强化沿线设备巡检维护，紧盯气象预警信息，遇到恶劣天气第一时间调整列车运行，及时发布列车变动通知，做好退票改签引导，守住旅客出行安全底线。

亮眼的客运数据背后，是铁路部门精细化的运输组织与服务升级。本次暑运交出的成绩单，直观反映出华南地区人员流动活力。后续广州局还将持续总结暑运保障经验，持续优化客运产品，不断提升旅客出行获得感，为区域人员往来和经济社会发展提供坚实运输支撑。

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